นาย Akio Toyoda ประธาน Toyota ให้การยอมรับ ในการไต่สวนของศาล ในเรื่องของการเรียกคืนรถจำนวนกว่า 8.5 ล้านคันทั่วโลก อ้างสาเหตุหลักมาจาก การเร่งผลิต และ การเติบโตเร็วของยอดขาย ส่งผลให้มีปัญหากับคุณภาพรถ และ ความปลอดภัยของผู้ขับขี่
ประธานรุ่นที่ 3 ของ Toyota กล่าวว่า เราไม่ได้ต้องการที่จะเลิก เรากลับมาคิดและพัฒนาสิ่งที่กำลังเป็นปัญหาน่าจะดีกว่า และ รับฟังเสียงของลูกค้าให้มากขึ้นเพื่อที่จะได้รับรู้ถึงปัญหา และจะได้นำไปปรับปรุงรถของเราให้ดียิ่งขึ้น
นาย Akio Toyoda ยังกล่าวเพิ่มว่า ผมเสียใจที่สิ่งนี้มีผล ทำให้เป็นปัญหาในด้านความปลอดภัย และนำไปสู่การเรียกคืนรถที่เรากำลังเผชิญอยู่ในตอนนี้ และ ผมเสียใจอย่างยิ่งสำหรับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้รถ
Toyota ได้ประมาณการณ์ว่า ค่าเสียหายในการเรียกคืนรถยนต์, ค่าซ่อม และ การเสียยอดขาย น่าจะอยู่ที่ราวๆ 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 6.6 หมื่นล้านบาท
